Viðgerð á símaskjá - usa/ísland

Vildi vekja athygli á því að ég hef keypti mér síma fyrir þremur árum síðan, nokia xpressmusic 5800. Ég lenti í því óláni að brjóta skjáinn í símanum tvisvar sinnum og kostaði viðgerðin 15000 kr hjá hátækni í gegnum vodafone. Skjárinn brotnaði nú í þriðja skiptið og er ég staðsettur í Bandaríkjunum. Ég keypti skjáinn á heilar 2000 kr og viðgerðin tók 30 min og ég borgaði þessar myndalegu 2000 kr í viðbót fyrir hana..

Ég reiknaði út hvað kostar að flytja inn skjáinn.

2000kr kostar hann
7,5% tollgjald - 2150kr
20% efnisskattur - 2580kr
25.5% virðisauki - 3238kr

Vodafone + Hátækni taka því 11.762 fyrir viðgerðina..

Okur, það held ég

Heiðar

Vegna reikninga frá TAL fyrir óveitta þjónustu

Í talsverðan tíma hefur undirritaður átt í greiðsluvanda og það hefur gengið svo langt að ég gat ekki greitt símreikningana mína á tilsettum tíma. Nú hef ég komist að því afhverju ógreidd skuld mín við símfyrirtækið TAL hefur haldið áfram að vaxa óeðlilega þrátt fyrir að lokað hafi verið fyrir alla þjónustu nema innhringinar í heimasímann (þ.e., lokað hefur verið fyrir farsímann og nettenginguna, og úthringingar úr heimasímanum):

Mér hafa verið skuldfærðar að jafnaði um 8 þúsund kr. pr. mánuð fyrir þjónustu sem kostar skvt. verðskrá allra símfyrirtækja á landinu milli 12- og 15 hundruð krónur á mánuði, - þ. e. grunnþjónustugjald fyrir heimasíma án úthringinga.

Auðvitað get ég sjálfum mér um kennt að greiða reikningana ekki á tilsettum tíma, og það hefur sosum gerst áður, það get ég vel viðurkennt.

En ég er ekki vissum að það sé eðlilegt eða sjálfsagt að hægt sé að rukka mig um 8.000. - kr. að jafnaði á mánuði fyrir þá þjónustu eina að hægt sé að hringja í mig í heimasímann minn. Þessa reikninga get ég, samvisku minnar vegna, ekki greitt, vil ekki borga og mun aldrei borga.

En annað er enn alvarlegra: Svar þjónustustúlkunnar í litla básnum í Kringlunni í gær:

, - Þetta er svona hjá öllum símafyrirtækjunum.'

Ég hef ákveðið að kanna hvort það er rétt - og ef svo er, hlýtur að vera um verðsamráð að ræða. Fyrir það hafa fyrirtæki verið dæmd í háar sektir (sbr. olíuverðs- og grænmetisverðssamráð).

Ef það reynist rétt að öll símfyrirtæki landsins rukki fólk fyrir óveitta þjónustu, mun ég kæra það til Samkeppniseftirlitsins.

Halldór Carlsson
Undirritaður er atvinnulaus fjölmiðla- og sagnfræðingur og nemi við Háskóla Íslands.
Lifir á um 160 þúsund krónum á mánuði.

Hvar er samkeppnin í 3G?

Nú er ég nýbúinn að kaupa mér MacBook Pro vél svo maður geti tekið skrifstofuna með sér í sumarbústaðinn og fleira. Ég er búinn að vera að kynna mér þessa 3G netlykla sem símafyrirtækin auglýsa mikið. Ég verð að segja að ég bara veit ekki hvar ég ætla að fá mér svona lykil. Mér finnst samkeppnin á þessum 3G netmarkaði ekki vera nein hjá þessum fyritækjum. Var að skoða Nova heimasíðuna og þar kostar þetta 1990 kr á mánuði og innifalið 5gb. Alveg sama sagan hjá Vodafone, sama verð og sama gagnamagn. Svo er Síminn að bjóða pakka sem t.d heita 3G netið 3 og 3G netið 4. Í pakka númer 3 hjá þeim bjóða þeir 3 gb niðurhal fyrir 1.590 og svo 7gb fyrir 3.090. Búinn að skoða heimasíður allra símafyrirtækjanna. Tal virðist ekki bjóða uppá svona netlykla.
En eitt finnst mér alveg mjög kjánalegt hjá öllum þessum fyrirtækjum, allstaðar er innanlands download talið með. Ef maður er að skoða íslenskar heimasíður t.d. með ljósmyndum á þá eyðir það innanlandsdownloadinu. Það vantar nauðsynlega að eitthvað af þessum fyrirtækjum ákveði að efla til meiri samkeppni. Greinilegt að það er enginn að reyna að vera ódýrari eða með neitt betra en annar. Ég man nú þegar erlent download kostaði alltaf heilan helling hérna í denn. Þá kom fyrirtækið Hive á markaðinn og fór að bjóða ókeypis erlent niðurhal. Og það fyrirtæki breytti að mínu mati allri samkeppninni og þjónustunni til hins betra því þá fóru hin að bjóða þetta líka eða létu fylgja með 70gb t.d.
Þannig ég spyr, hvar er samkeppnin í þessu 3G neti, allir að selja þetta á sama verði og bjóða það sama, ég hef ekki hugmynd um hvar ég ætla að kaupa þetta 3G net. Var að pæla í að kaupa það þar sem það væri ódýrast en þetta er á sama verði allstaðar (samráð?)
G. Ásgeirsson